Termini e Condizioni - R. E R. Group

Panoramica

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Nota importante: R. E R. Group S.r.l., società proprietaria del marchio "Ector – protettivo nanotecnologico®", si rivolge principalmente ad una clientela professionale.

R. E R. Group S.r.l. ti offre questo sito web, comprensivo di tutte le informazioni, gli strumenti (inclusi shop e blog) e i servizi in esso disponibili, a condizione che tu, in qualità di utente, accetti tutti i termini, le condizioni, le informative e le avvertenze qui riportate.

Visitando il nostro sito, leggendo i nostri contenuti e/o acquistando qualcosa da noi, usufruisci del nostro "Servizio" e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni ("Termini e condizioni del servizio", "Termini"), che includono i termini e le condizioni aggiuntive e le informative citate nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale (es. Privacy Policy, Policy sui Resi). I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti del sito, compresi a titolo esemplificativo visitatori, lettori, fornitori, clienti, commercianti e/o autori di commenti.

Ti preghiamo di leggere con attenzione questi Termini prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti integralmente i termini e le condizioni del presente accordo, non puoi accedere al sito web né utilizzare i suoi servizi.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei Termini pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Sezione 1 - Termini del Negozio Online e Utilizzo del Sito

Accettando i presenti Termini, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza, o di avere la maggiore età e di averci autorizzato a consentire a qualsiasi minore sotto la tua responsabilità di utilizzare questo sito.

Non puoi utilizzare i nostri prodotti o i nostri contenuti per scopi illegali o non autorizzati né puoi, nell'uso del Servizio, violare alcuna legge vigente nel tuo ordinamento (incluse leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale).

La violazione di una qualsiasi disposizione dei Termini comporterà l'immediata cessazione del tuo diritto a usare i Servizi.

Sezione 2 - Condizioni Generali e Sicurezza Tecnica

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

Comprendi che i tuoi contenuti (ad eccezione dei dati della carta di credito) possono essere trasferiti in chiaro e implicano trasmissioni su varie reti tecniche per adattarsi ai requisiti di connessione.

Sicurezza dei Pagamenti: I dati delle carte di credito e le transazioni di pagamento sono gestiti interamente ed esclusivamente tramite la piattaforma sicura Stripe. Noi non memorizziamo, non processiamo né abbiamo accesso ai dati completi della tua carta di credito sui nostri server. Tali dati vengono sempre crittografati durante il trasferimento sulle reti bancarie.

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi del blog, descrizioni prodotti, immagini, loghi, codice sorgente) sono di proprietà esclusiva di R. E R. Group S.r.l.. Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio senza espressa autorizzazione scritta da parte nostra.

Sezione 3 - Precisione, Completezza e Tempestività delle Informazioni

Non saremo responsabili nel caso in cui le informazioni rese disponibili su questo sito (inclusi articoli del blog o schede tecniche) non dovessero risultare accurate, complete o aggiornate. I materiali su questo sito sono da intendersi come puramente indicativi e informativi. Facendo affidamento sulle informazioni di questo sito te ne assumi il rischio.

Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti di questo sito in qualsiasi momento, ma non siamo soggetti all'obbligo di aggiornare alcuna informazione in tempo reale.

Sezione 4 - Modifiche al Servizio e ai Prezzi

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi sua parte o contenuto) senza preavviso in qualsiasi momento.

Non saremo responsabili nei confronti tuoi o di terze parti per eventuali modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio.

Sezione 5 - Prodotti o Servizi

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Questi prodotti o servizi possono essere disponibili in quantità limitate e sono soggetti a reso o sostituzione solo in base alla nostra Politica di Reso e al Diritto di Recesso previsto dalla legge (D.Lgs 206/2005).

Abbiamo fatto ogni sforzo possibile per mostrare colori e immagini fedeli dei prodotti. Tuttavia, non possiamo garantire che i colori visualizzati sullo schermo del tuo dispositivo siano perfettamente accurati.

Ci riserviamo il diritto di limitare le vendite dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione, e di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo.

Sezione 6 - Garanzia Legale di Conformità e Limitazioni

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa ha una durata di 24 mesi dalla consegna del bene e copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore entro i 2 mesi dalla data della scoperta del difetto.

In caso di difetto di conformità, hai diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Limitazioni della Garanzia: Tale Garanzia s'intende limitata ed operante unicamente per vizi o difetti del prodotto ed è espressamente esclusa per tutti i danni, diretti od indiretti, che si dovessero verificare sulle superfici trattate. È, altresì, espressamente esclusa qualsivoglia garanzia per negligenza o incapacità tecnica da parte del cliente o di un suo incaricato nell'utilizzo del Prodotto.

Sezione 7 - Accuratezza delle Informazioni di Fatturazione e Account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine ricevuto. A nostra esclusiva discrezione potremo limitare o annullare le quantità acquistate per persona o per ordine.

Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull'acquisto e sull'account. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altri dettagli, come l'indirizzo email, affinché possiamo completare le transazioni e contattarti se necessario.

Gestione tecnica dell'ordine: Utilizziamo servizi di terze parti sicuri per gestire il tuo ordine: Stripe per l'elaborazione dei pagamenti e Brevo per l'invio delle email transazionali (conferma ordine, spedizione, fatturazione). Accettando questi termini, riconosci l'utilizzo di tali strumenti per l'espletamento del contratto di vendita.

Sezione 8 - Consegna della Merce e Diritto di Recesso

8.1 - Controllo all'Atto della Consegna

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato né alterato. Eventuali danni esteriori devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio.

In caso di danneggiamento evidente del collo, si consiglia di rifiutare la consegna e di contattarci immediatamente all'indirizzo info@rergroupsrl.com per concordare una nuova spedizione.

8.2 - Diritto di Recesso per i Consumatori

In conformità agli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o email a info@rergroupsrl.com). È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile alla pagina Modulo di Recesso, ma non è obbligatorio.

Condizioni per l'esercizio del recesso: I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, nella loro confezione originale e completi di tutti gli accessori e della documentazione. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo.

Rimborso: In caso di recesso validamente esercitato, provvederemo a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

Per maggiori dettagli sulle procedure di reso, consulta la pagina Spedizioni e Resi.

Sezione 9 - Strumenti Opzionali e Link di Terze Parti

Potremo fornirti l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non abbiamo alcun controllo (es. link per il tracciamento spedizioni). Riconosci e accetti che forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono".

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti. I link di terze parti su questo sito potranno indirizzarti a siti web esterni non affiliati con noi. Non siamo responsabili per l'esame o la valutazione del contenuto o dell'accuratezza di tali siti esterni.

Sezione 10 - Commenti e Feedback

Se ci invii idee creative, suggerimenti o proposte, accetti che possiamo in qualsiasi momento e senza limitazioni modificare, copiare, pubblicare, distribuire e utilizzare tali commenti. Non abbiamo alcun obbligo di mantenere riservati i commenti o pagare compensi.

Sei l'unico responsabile dei commenti che invii e della loro accuratezza e liceità.

Sezione 11 - Informazioni Personali e Tecnologie di Tracciamento

L'invio di informazioni personali attraverso il negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy.

Ti informiamo che per il funzionamento del sito, l'analisi del traffico e le campagne marketing, utilizziamo strumenti tecnici tra cui Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Meta Pixel (Facebook/Instagram) e Brevo. L'uso di tali strumenti è conforme a quanto descritto nella nostra Cookie Policy e Privacy Policy, che ti invitiamo a consultare per gestire le tue preferenze.

Sezione 12 - Errori, Inesattezze e Omissioni

Occasionalmente possono essere presenti informazioni contenenti errori tipografici, inesattezze o omissioni riguardanti descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori e di aggiornare le informazioni o annullare gli ordini se qualsiasi informazione nel Servizio dovesse essere inaccurata, in ogni momento (anche dopo l'invio dell'ordine).

Sezione 13 - Usi Proibiti

È vietato utilizzare il sito o il suo contenuto: (a) per scopi illegali; (b) per violare leggi internazionali o locali; (c) per ledere i diritti di proprietà intellettuale; (d) per molestare o discriminare; (e) per inviare informazioni false; (f) per caricare virus o codici dannosi; (g) per raccogliere informazioni personali di altri senza consenso; (h) per spam, phishing, o scraping; (i) per aggirare le funzionalità di sicurezza del Servizio.

Sezione 14 - Esclusione di Garanzie; Limitazione di Responsabilità

Non garantiamo che l'utilizzo del nostro servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.

Accetti espressamente che l'utilizzo del servizio è a tuo esclusivo rischio. Il servizio e tutti i prodotti forniti sono offerti "così come sono" e "come disponibili".

In nessun caso R. E R. Group S.r.l., i suoi amministratori, dipendenti, affiliati o fornitori saranno responsabili per qualsiasi pregiudizio, perdita, o danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo o consequenziale derivante dall'utilizzo del servizio o di qualsiasi prodotto acquistato, salvo i casi di dolo o colpa grave previsti inderogabilmente dalla legge italiana.

Sezione 15 - Indennizzo

Accetti di risarcire e tenere indenne R. E R. Group S.r.l. da qualsiasi rivendicazione o richiesta, incluse le spese legali, avanzata da terzi e dovuta alla tua violazione dei presenti Termini o alla violazione di qualsiasi legge o diritto di terze parti.

Sezione 16 - Separabilità

Nel caso in cui una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge, e la parte inapplicabile sarà considerata scissa, senza pregiudizio per la validità delle restanti disposizioni.

Sezione 17 - Risoluzione

I presenti Termini sono efficaci fino al recesso da parte tua o nostra. Potrai risolvere i presenti Termini in qualsiasi momento interrompendo l'utilizzo del nostro sito.

Se a nostro insindacabile giudizio violi una qualsiasi disposizione dei presenti Termini, potremo risolvere il presente accordo in qualsiasi momento e potremo negarti l'accesso ai Servizi.

Sezione 18 - Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e condizioni del servizio e gli eventuali accordi separati in base ai quali ti forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana.

Per qualsiasi controversia inerente, derivante o connessa ai presenti Termini o all'utilizzo del Servizio:

Qualora l'utente sia un Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale), sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicati in Italia.
Qualora l'utente sia un Professionista (B2B), sarà competente in via esclusiva il Foro di Vicenza.

Sezione 19 - Risoluzione delle Controversie Online (ODR)

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento 524/2013/UE, l'utente è informato che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell'Unione Europea raggiungibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Sezione 20 - Contatti

Eventuali domande relative ai Termini e condizioni del servizio dovranno esserci inviate all'indirizzo email: info@rergroupsrl.com.

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